Conforme ditam as normas do CDC (código de defesa do consumidor) o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, goza de até 7(sete) dias corridos após o recebimento para desistência de sua compra, o mesmo deverá estar acompanhado do certificado de garantia enviado juntamente com o produto, e este não poderá apresentar sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.
O produto deve ser devolvido na embalagem original acompanhado de todos os acessórios ex: (brindes, etiqueta original, etc…).
A restituição de valores em cartão de crédito, segue as normas da instituição.
Pedidos realizados através de depósito em conta, o crédito será feito no prazo de até 10 dias úteis, contados a partir do recebi da devolução do produto.
ATENÇÃO:
A restituição de valores somente será processada após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso escritório, que ocorrerá em até 7(sete) dias úteis. Lembrando que o valor a ser restituído, será apenas do produto, não incluindo o valor do frete.
Não entram nos direitos de devolução os produtos personalizados a pedido do cliente, ex: (correntes com nomes, gravações,etc..)
A SOLICITAÇÃO DEVE SER FEITA SOMENTE ATRAVÉS DO SEGUINTE E-MAIL:
