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Devolução

Conforme ditam as normas do CDC (código de defesa do consumidor) o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, goza de até 7(sete) dias corridos após o recebimento para desistência de sua compra,  o mesmo deverá estar acompanhado do certificado de garantia enviado juntamente com o produto, e este não poderá apresentar sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

O produto deve ser devolvido na embalagem original acompanhado de todos os acessórios ex: (brindes, etiqueta original, etc…).

A restituição de valores em cartão de crédito, segue as normas da instituição.

Pedidos realizados através de depósito em conta, o crédito será feito no prazo de até 10 dias úteis, contados a partir do recebi da devolução do produto.

ATENÇÃO:    

A restituição de valores somente será processada após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso escritório, que ocorrerá em até 7(sete) dias úteis. Lembrando que o valor a ser restituído, será apenas do produto, não incluindo o valor do frete.

Não entram nos direitos de devolução os produtos personalizados a pedido do cliente, ex: (correntes com nomes, gravações,etc..)

 

A SOLICITAÇÃO DEVE SER FEITA SOMENTE ATRAVÉS DO SEGUINTE E-MAIL:

[email protected]